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사람은 이해하면 움직인다.

많은 상사가 그리고 부모들이 상대방이 잘 되라는 좋은 의도를 가지고 잘못을 지적해주고, 때로 설득하며, 해결책을 제시하고 잘 안되면 질책을 한다. 그러나 그들은 상대방이 자발적으로 움직이도록 동기를 부여하려면 자신의 에고를 낮추어야 한다는 사실을 모르거나 알면서도 간과한다. 사람은 누구나 타인이 시켜서 하기보다 자기 스스로 결정하는 것을 좋아하며, 그럴...
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