태그 : 김채송화 요약보기전체보기목록닫기

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상반행동의 강화.

''공부해라! 공부해라'라고 자꾸 잔소리하면 머리 좋은 아이들도 문제아가 되기 쉽다.하지만 아이가 좋아하는 춤이나 게임 등을 칭찬해주면 열정이 되살아나 성적이 절로 오른다.기업도 마친가지다. '당신은 열정이 높은 사람이야' '웃는 얼굴 덕분에 회사 이미지가 좋아졌어'하고 칭찬해주면, 업무적 자질이 부족했던 부분까지 동반 성장한다.심리학에서 말하는 '상반...

[파워 북로거] 사장님, 출근하고 싶어 안달하는 직원을 원하시죠?

어떻게 해야 할까? 값비싼 책상, 안락한 휴식 공간, 영양가 높은 점심을 지원해주면 가정처럼 느낄까?답은 NO! 편안한 소통문화가 만들어지지 않는 한, 끊임없이 인간은 관계의 문제해결에 불필요한에너지를 낭비하며, 끊임없이 소모전을 치룬다. 서로 다른 인격이 만나고, 서로 다른 업무가부딪히면서 감정적인 갈등은 불가피하다. 사소한 말 한 마디가 큰 파장이 ...
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